Du läcker vad
du tänker
MER CHRISTER OLSSON
CHRISTER OLSSON
elfte kapitlet
Du läcker
vad du tänker.
”Read my lips. No new taxes!” sa president Bush och ingen trodde honom.
Och en senare president (Clinton) fick som bekant liknande problem när
han förnekade att han haft sex med Monica Lewinsky. Dessa båda, rimligen
trovärdiga, män blev inte trodda. De sa en sak, men de som lyssnade trodde
något annat. Samma sak hände Mona Sahlin när hon tvingades presentera Lars
Ohly som ”samarbetspartner” i sin tänkta regering. Hon sa en sak. Alla såg,
tänkte och kände något annat – vilket hon själv senare bekräftat.
Och det kan hända dig också. För vad du säger spelar mindre roll. Det är
HUR, NÄR och i VILKET sammanhang du säger det som avgör om de som
lyssnar ska tro på dig eller ej. Det är inte med orden du vinner folkets hjärta, det
är vad du säger mellan raderna som spelar roll. Det är därför det är så viktigt att
du själv tror på det du pratar om. Att du tänker det du säger.
Man skiljer på information (orden du själv formulerar) och exformation
(det totala budskap som du och ditt kroppsspråk sänder ut.) Den förnämliga
tänkaren Tor Nørretranders har skrivit om detta och vill du fördjupa dig i
- 1 -
ämnet ska du läsa den fantastiska boken: ”Märk världen”. I den, och som ett
exempel på skillnaden mellan information och exformation, berättar han om när
författaren Victor Hugo skriver till sin förläggare och undrar hur det går med
försäljningen av hans nya bok. Hugos brev består av ett tecken: ”?”. Förläggaren
svarar med ett tecken tillbaks: ”!” som såklart betyder succé!
Nørretranders menar att informationen (de båda tecknen) endast utgör en liten
del av budskapet men att exformationen (sammanhanget) gör konversationen
relevant. VEM du är. VAR du är. HUR du pratar. Spelar större roll än VAD du
säger. OM du vill bli trodd.
Exformationen står, har någon räknat ut, för mer än 90% av din trovärdighet.
Den som undrar varför får gå tillbaka till tiden vi levde i grottor. Där och då
var det livsviktigt att kunna avgöra vilka avsikter en annan individ hade genom
att studera kroppsspråk och ansiktsuttryck. Det muntliga språket hade en
underordnad roll, vi kommunicerade med gester och mimik. Och det gör vi
fortfarande.
Som en liten parentes. Hur militärer hälsar varandra stammar från tiden
då riddarna hade hjälmar för ansiktet. När de mötte en annan riddare var det
viktigt att kunna visa vänliga avsikter och då lyfte man upp visiret. Den rörelsen
har idag utvecklats till militärernas honnör.
Du läcker vad du tänker. Jag kallar det mental inkontinens. Därför gäller
det inte att tänka på vad man säger – utan att tänka på vad man tänker och
sedan säga vad man tänker. Med andra ord: Du kan inte över tid säga saker du
inte själv tror på. Så vida du inte tillhör den lilla skaran av patologiska lögnare
(Människor som klassificeras som sjuka) så blir du genomskådad.
Bättre, tycker jag, är att tänka det du säger. Alltså att du är hel i din
kommunikation. För då tvekar ingen om att du känner som du säger.
Aristoteles kallar det Ethos. Jag menar att du ska vara ditt sanna jag.
- 2 -
Du har egentligen inget val: Inom dig finns ”Miget” eller ”Självet”, Freuds och
Jungs målande beskrivningar av ditt undermedvetna. Det kommer att läcka
dina värderingar, går inte att stoppa.
Fejka inte. Var dig själv. Då gör det inget att du läcker.
Christer Olsson
- 3 -
