Sida 1
Tips #1: På sidan 6 i denna rapport hittar du en särskild inbjudan: Du kan få hjälp att
genomföra en kundaktiveringskampanj som ökar din försäljning 30% på
4 veckor, utan att det kostar dig något att komma igång.
Tips #2: Skriv ut rapporten. Det är mycket behagligare att läsa på papper än på
skärmen. Och du får plats för anteckningar om du behöver det.
För företagare som vill sälja mer till fler kunder och nå större vinster
snabbare och lättare.
Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga
in fler nya kunder − som ofta kräver kostsam
annonsering som i de flesta fall inte alls fungerar
En specialrapport skriven av Stefan Nilsson, SAN Webbutveckling.
De flesta företagare tänker bara ”skaffa fler kunder” när behöver
sälja mer. Denna rapport visar att det finns andra, snabbare och
billigare sätt att öka försäljning och göra större vinst.
Det finns två sätt att öka försäljningen och få företaget att växa:
1. Se till att behålla dina kunder, och sälj mer och oftare till dem.
2. Skaffa fler nya kunder
(Exakt hur du gör läser du om på sidan 4...)
De flesta företag tänker bara ”skaffa fler kunder” när de inser att de behöver sälja
mer.
Men att skaffa fler kunder är ofta svårt, dyrt, tidskrävande och riskabelt. Du ska
övertyga folk som inte känner dig att det är dig de ska köpa av. Du kanske måste få
dem att byta leverantör eller överge någon de handlat av i många år.
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
Sida 2
Du saknar trovärdighet och expertis i deras ögon. Du kanske måste locka med
rabatter och lägre priser så du inte gör någon vinst alls. Och om de då inte stannar
och köper mer av dig så går du förmodligen med rejäl förlust.
Jag försöker inte säga att du inte ska satsa på att skaffa nya kunder. Tvärtom. Alla
företag förlorar kunder eftersom folk dör, flyttar, ändrar vanor, får nya behov eller
hittar företag som bättre tjänar deras intressen. Alla företag måste fylla på med nya
kunder.
Men jag menar att du måste se på ”skaffa nya kunder” som en investering. Du
måste betala för nya kunder. Antingen med tid genom nätverkande,
telefonförsäljning, kundbesök, mässor, sociala medier, mm − eller med pengar,
genom annonsering, brevutskick, reklammaterial, mm.
Och du måste få pengar tillbaka på din investering i nya kunder. Kunderna måste
stanna hos dig och köpa igen, och igen, och igen. Och dina priser måste ge
dig tillräckliga marginaler.
Om du satsar 100 kr på att fånga in en ny kund måste du bestämma dig för hur stor
vinst kunden måste lämna efter sig för att du ska vara villig att satsa din hundring.
Beroende på vilka mål du satt för vinst, utveckling och tillväxt i ditt företag vill du
ha 200, 500 eller 1.000 kronor tillbaka på varje investerad hundralapp.
Men många har svårt att göra tillräcklig vinst på kundens första köp.
Faktum är att många företag går minus på kundernas första köp. De måste se till att
kunden blir nöjd, stannar kvar, och köper igen. Först då blir investeringen lönsam.
Ju mer vinst du gör på dina kunder desto mer har du råd att investera i
kundanskaffning, och desto bättre kan du konkurrera om kunderna.
Din investering i fler kunder handlar inte om att investera så lite pengar det bara
går i varje kund, utan att se till att du har råd och är beredd att investera
MER än alla andra som du konkurrerar med.
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
Sida 3
Och för att ha råd att investera mer än alla andra måste du maximera kundernas
livslängd hos dig och maximera antal köp, köpfrekvens och ordervärde.
Du måste skapa ett utrymme där du har råd och är villig att kosta på
dig att ge förstklassig service, att skicka direktreklam, att köpa fler klick på
Google, att ställa ut på mässor, att ge prova oss-rabatter, att testa annonser på
Facebook, att belöna kunder för rekommendationer, att ge häpnadsväckande
garantier, att testa annonsering i tidningar, och mycket mer.
Om du då bränner dina pengar på kostsam nykundsannonsering så är risken stor
att du tvingas sänka nivån på service, garantiåtaganden, marknadstest, mm.
Du förstår att risken finns att ditt företag sjunker ner i ett allt djupare hål som kan
bli tufft att komma upp ur.
För att skapa ett utrymme där du blir förstklassig och får ett stabilt finansiellt
underlag, så är tipset att du maximerar försäljningen till befintliga kunder.
De verktyg du behöver är e-post, telefon, brev och frimärken.
Det är enkelt och det kostar knappt någonting.
Säg att du gör 200 kr vinst varje gång en kund köper av dig. Säg att de köper två
gånger om året och stannar i tre år.
Idag: Kundernas livstidsvärde är 200 x 2 x 3 = 1.200 kr.
Siffrorna spelar ingen roll. Vi kommer till procentuell ökning. Det är det som borde
fånga din nyfikenhet
Säg sedan att du kör en kundaktiveringskampanj några gånger om året. Du skickar
nyhetsbrev som säljer in användning/nytta/värde/övertag med det du säljer. Du
håller regelbunden kontakt och bygger en starkare relation till kunderna som gör
att de väljer dig oftare, även om du råkar vara dyrare.
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
Sida 4
Du klarar nu av att ta mer betalt så du gör 250 kr vinst. Kunder stannar i fyra år och
köper nu tre gånger om året.
Imorgon: Kundernas livstidsvärde är nu 250 x 3 x 4 = 3.000 kr.
1.200 kr idag jämfört med 3.000 kr imorgon ger 1.800 kr mer i vinst. Din vinst ökar
med 150%.
Och det enda som krävs är att du jobbar på relationen med dina kunder,
att du paketerar ett erbjudande så det blir attraktivt, och skickar ut
några brev eller mejl.
Med 150% större vinst på varje kund du fångar in, hur tror du att det skulle påverka
dina möjligheter att bygga ett starkare företag och än mer lönsamt företag?
Om du vet att varje kund du drar in ger dig 3.000 kr istället för 1.200 kr ... ?
Det betyder helt klart mer än du kan föreställa dig. Du kan annonsera mer och
oftare och på fler ställen än dina konkurrenter. Du kan satsa mer på att utveckla
dina produkter/tjänster, du kan behålla fler nyckelanställda med bättre villkor, du
kan ge kunderna ett bättre upplevelse och låsa fast dem till dig än mer.
Här är 3 strategier som ökar din försäljning till befintliga kunder:
1. Få kunderna att köpa mer, oftare och för större belopp
2. Behåll kunderna längre
3. Hitta samarbete med icke-konkurrerande företag och erbjud deras
produkt/tjänster till dina kunder, och se till att få lämplig
ersättning för ökad försäljning.
Ex. Du har en bilverkstad och har 400 kunder på kundlistan. Du servar och
reparerar bilar. En du känner har en bilvårdsfirma och tvättar, vaxar, städar
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
Sida 5
bilar. Du och bilvårdaren kommer överens om att du ersätts med 200 kr för
var och en av dina kunder som bokar bilvård. 150 av dina kunder bokar
biltvätt. Du gör 30.000 kr vinst som du inte skulle gjort utan detta samarbete.
Här är 4 strategier för att fånga in fler nya kunder:
1. Fånga in fler nya kunder genom att förbättra och trimma
nuvarande annonsering, marknadsföring och säljprocesser.
2. Få befintliga kunder att rekommendera dig till nya kunder, och
belöna dem för detta.
3. Hitta samarbete med icke-konkurrerande företag och erbjud dina
produkter och tjänster till deras kunder, och ge lämplig ersättning
för ökad försäljning och påfyllning av nya kunder.
(Den här strategin är extra intressant: Du ”parasiterar” på andra företags
ansträngingar och investeringar i kostsam kundanskaffning. Utfört på rätt sätt får
du extremt bra resultat genom att du åker snålskjuts på den trovärighet som
partner-företaget byggt upp med sina kunder. Du undviker två stora problem med
vanlig kundanskaffning: att det kostar pengar + att du saknar trovärdighet.
Ex. Du säljer kosttillskott till gymfantaster på nätet. Du når en överskommelse
med en webshop som säljer träningskläder. De får 200 kr för varje ny kund
som beställer av dig. Du vet att det brukar kosta dig 300 kr i Adwords-klick för
att få en beställning, så du känner att detta verkligen är något spännande. Det
går ut 6.000 mejl till den del av träningskläder-kunderna som matchar
profilen på dina ideala kunder. Det kommer in 500 beställningar. 500 nya
kunder på din kundlista som kostar betydligt mindre i kundanskaffningskostnad än vad det skulle kosta dig att köpa klick med Adwords. Och det
kanske skulle ta dig 3 månader att få in 500 kunder via Adwords. Nu går det på
en eftermiddag.
4. Fånga in fler nya kunder genom att ta fram och testa nya metoder
för annonsering, marknadsföring och säljprocesser,
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
Sida 6
Innan vi slutar...
Det klart snabbaste sättet att få till en rejäl försäljningsökning på kort tid är att sätta
upp en kundaktiveringskampanj. De flesta företag har många kunder och en stor
del av dem kan bli motiverade att köpa, med rätt strategi.
Dina kunder köper kanske inte särskilt ofta av dig och den främsta anledningen är
att du inte ”bjudit in dem”. Det är en vanlig sits för många företag. Du blir så
upptagen med nya kunder att du glömmer bort de du redan har. Och om du är som
de flesta företagare så har du tänkt ge dina kunder särskilda erbjudanden för att
sälja mer till dem... men det har liksom aldrig blivit av.
En kundaktiveringskampanj är den enklaste säljstrategi du kan tänka dig,
och den går snabbt att ta fram och kostar nästan ingenting att genomföra. Och
utförd på rätt sätt kan en kundaktiveringskampanj öka din försäljning med 30%.
Här har du min mall för en kundaktiveringskampanj: Ta fram ett attraktivt
erbjudande som tilltalar (vissa av) dina kunder. Ge dem en trovärdig anledning till
att de får just detta erbjudande just nu. Skicka erbjudandet till dem och var
personlig i ditt meddelande. Få dem att svara på ett sätt där de tydligt upplever att
de är utvalda. Och påminn dem om ditt erbjudande om de ”glömmer” att svara...
Om du vill ha min hjälp att undersöka hur du tar fram och
genomför en kundaktiveringskampanj som ökar din
försäljning 30% på 4 veckor... utan att det kostar dig något
att komma igång... så klicka vidare till min hemsida för en
tillfällig inbjudan − www.webbutveckling.com
Hoppas på att få hjälpa dig,
− Stefan Nilsson
Stefan Nilsson special-rapport
”Hur du ökar din försäljning utan att behöva fånga in fler nya kunder”
© Stefan Nilsson: SAN Webbutveckling, Krånge 302, 88194 Sollefteå, www.webbutveckling.com
