Kundcase
”Användarvänligt system som
förbättrat kundkommunikationen”
Monica Welander, marknadsansvarig på OX2, sammanfattar
fördelarna med Addoro kort och koncist:
– Användarvänligt och lättillgängligt gränssnitt. OX2 ligger bakom nära hälften
av all storskalig vindkraft som
har uppförts i Norden. Företaget verkar för att alla som
vill ska ha möjlighet att äga
sin egen el och verksamheten
tar hand om samtliga steg i
en vindkraftsetablering – från
projektutveckling, finansiering
och försäljning till uppförande,
drift och förvaltning.
DÄRMED LIGGER DET också i sakens
natur att en trygg och säker
kundkommunikation är av stor
vikt för OX2.
– I Addoro har vi en professionell och kompetent samarbetspartner som bistår vår
verksamhet med tjänster kring
effektiv hantering och leverans
av utgående elfakturor till våra
andelsägare och elkunder, säger
Monica Welander, marknadsansvarig på OX2.
Dessutom använder OX2
Addoros webbaserade tjänst
som ett led i kundkommunikationen.
– Vi utformar och hanterar
segmentering och kundanpassad information i Addoros
molntjänst vilket gör att vi varje
månad kan nå ut med relevant
information till våra kunder.
Detta underlättar vårt arbete
på marknadsavdelningen samtidigt som våra kunder håller
sig ajour med vår verksamhet,
säger Monica Welander.
TOTALT HANDLAR DET om runt 55 000
utskick om året – en ansenlig
mängd fakturor och utskick,
med andra ord.
– De stora förtjänsterna med
Addoro är det flexibla gränssnittet som kan anpassas efter
våra behov. Deras användarvänliga system har hjälpt oss att
förbättra vår kundkommunikation och dessutom får vi alltid
en kompetent och snabb service, säger Monica Welander.
Fakta: OX2 utvecklar, bygger, driver och säljer vindkraftsanläggningar och
är ledande inom storskalig landbaserad vindkraft i Norden. Företaget driver
även Sveriges största vindkraftskooperativ med över 4 000 medlemmar.
Företaget har ett 80-tal medarbetare fördelade på kontor i Sverige, Finland
och Polen, med huvudkontoret i Stockholm. Läs mer på www.ox2.com
www.addoro.se
Customer documents simplified
VAD?
VEM?
VARFÖR?
Addoro är en webbaserad tjänst
som gör att du kan förenkla konstruktionen, hanteringen och leveransen av kundkommunikation
och affärsdokument.
Addoro är för företag, organisationer och föreningar som letar efter
ett tryggt och smart sätt att enkelt
utforma, hantera och leverera
dokument till sina kunder.
Addoro kommer att göra din
vardag enklare. Du kan eliminera
manuell hantering, spara kostnader, minska komplexiteten och
förbättra din kundkommunikation.
